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齐心协力 打造零距离服务之意识——中百超市开展一线管理人员能力提升团队拓展培训

发布时间:2024-09-25 03:21:55 | 浏览:

  当好东道主、喜迎军运会,为帮助一线管理人员认清新形势、知晓新使命,不断提升门店经营和服务意识,借军运会在武汉召开的东风,向海内外展示企业形象,超市公司培训部近日组织91名中心店经理团队及门店店长组成的一线管理人员,开展“优质服务,提质增效”团队拓展培训。

齐心协力 打造零距离服务之意识——中百超市开展一线管理人员能力提升团队拓展培训(图1)

  培训伊始,简短的破冰游戏,在欢声笑语中,消除了大家顾虑和腼腆。接下来通过顺序报数、随机组队,将大家分为了六个小队,经过讨论队名、队旗、队歌等,摒弃固有的上下级关系,从不同于日常工作的角度重新认识彼此,了解团队。

  在通过参与“水果连连看”和“极速传递”的团建游戏过程,更好地学会了做整体规划、资源整合、信息共享,体会到在面对市场瞬息万变时,我们要学会团队协作,打好组合拳,除了坚守岗位,也要积极配合调整,取得最佳团队效率。

齐心协力 打造零距离服务之意识——中百超市开展一线管理人员能力提升团队拓展培训(图2)

  小组内设计、绘画、外联、后勤各司其职,分工、分组、分块绘制,终于拼凑成一幅完整的图画。短短的十分钟,是速度与质量的双重考验。通过绘制巨画,用整齐划一的行动展现团队间亲密无间协作精神和凝聚力!

齐心协力 打造零距离服务之意识——中百超市开展一线管理人员能力提升团队拓展培训(图3)

  经过中午短暂的休整,进入到这次拓展培训的重头戏——月亮老师带来的《强化五项服务修炼,全面提升服务质量》课程培训,课上老师用诙谐幽默的言语、详实丰富的实例对服务进行深度解析,提出“素质再造果蔬连连看、理念重塑”的服务新理念。在微利时代,通过重点把握数据思维,以用户为导向,将服务意识发扬到极致,固客锁客,助销售增长。

  学员们经过协作、选择、担当,强化了整个团队的凝聚力,学员们对拓展式体验学习中的改变,感悟颇丰,受益匪浅!中百万里风正劲,重任千钧再奋蹄,让我们齐心协力,零距离式服务之意识,行稳致远、提质提效!m6米乐网址

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